4月中旬,腾讯悄然推出了一款名为“Tita”的软件产品,这款产品可以支持用户一键刷机,它使用了全新的安卓4.0UI设计,集成了QQ通讯录、贴心短信和电量管理等产品。据腾讯内部人士透露,未来这款产品最终将打入各种价位的智能手机市场。
这是腾讯无线部门在手机终端上抢占入口的又一动作。
而这一产品推出的背景是,在腾讯内部鼓励竞争的政策下,腾讯广州研究院张小龙主导的微信发展迅猛,2012年的3月29日微信用户数更超过1亿。为此,腾讯董事会主席兼行政总裁马化腾在凌晨4点11分发布微博,“终于,突破一亿!”
马化腾在微博上对微信团队的关注和赞许也引发了外界的猜测,一段恶搞视频“微信与QQ之争”在上传优酷搞笑频道后9天内播放了7.5万多次。
但腾讯无线团队却认为两个产品之间定位和区别其实很大,并且未来无线部门还要拉大这种差距:手机QQ正在酝酿全新的发展战略,手机浏览器和Tita实质上正在为无线部门重新布局入口。
财报显示,在过去的2011年,腾讯移动及电信增值服务收入为人民币32.708亿元,比上年同期增长20.4%,占腾讯总收入284.961亿元人民币的11.48%。
全新手机QQ
看起来“微信”在腾讯内部正在如日中天。微信不仅得到了马化腾的关注,而且得到了腾讯全公司的资源支持,例如微信能够迅速将腾讯积累多年的用户关系链直接导入到产品中,迅速拓展了用户数;此外微信还拿到了腾讯内部很多推广资源,例如腾讯网、QQ客户端上的广告位。
除了腾讯内部资源外,微信还与QQ邮箱打通——腾讯副总裁张小龙是多年前腾讯用2000万元收购回来的foxmail的创始人,QQ邮箱一直是腾讯广州研究院的产品,因此微信中融入了更多邮箱中的漂流瓶等吸引年轻人的产品。
而就在微信崛起的同时,腾讯无线事业部也在考虑自身的发展路径——两个产品功能上重合度越来越高,除了通讯外两者都加入了LBS概念的功能,例如语音对讲、找附近的人等等别无二致。
这是一次手机QQ在发展八九年之后开始酝酿的一场全新定位,最早起始于2011年年中,由腾讯公司副总裁丁珂提出了腾讯无线下一阶段的发展重点问题——当时他提出了一个“3S理论”,Share、Seek和Show。此后半年里,腾讯无线部门开始从产品和品牌等多角度、多侧面筹划手机QQ的未来。
这样的一场变革对于手机QQ这个运营多年的成熟产品来讲不仅必须而且重要,关系到这个产品的生命力到底还能维持多久——除了外部市场上有众多IM产品如微信、米聊、有啊等在争夺手机客户端外,用户的需求也不再仅仅停留在通讯这个基本功能上,手机QQ必须转型。
腾讯3G产品部经理胡达恩透露,手机QQ的新定位目标用户是那些更加新锐的用户,偏90后,以80后为主,年龄段在18岁至35岁之间的白领,尤其是24岁到30岁之间的精英,他们应该是那些有着高学历和体面工作的人群——这些人更能成为意见领袖,进而带动周围的用户群体。
这个中高端定位的用户群体看似更加狭窄,但腾讯的品牌规划者认为,微信的用户群一出来就是中高端,比手机QQ要更加精准地切入了这部分人群。手机QQ的规划者也不认为这样会损失大众用户,因为用户更加愿意消费比自身更高一层次的产品和服务,切入高端会有带动作用——事实上,此前微信在这一领域的切入已经对手机QQ在中高端用户的发展上形成了一定的压力。
除了人群上要定位更精准外,腾讯无线部门的新战略计划要让手机QQ走更加“精品”和“生活”的路线,而不仅仅是大家以前印象中的“通讯工具”。新的手机QQ要成为手机用户在任何场景下都能够使用的一种“生活伙伴”,例如找合适自己的服装、找附近的饭馆等等功能。