就在淘宝其他大卖家还在等着筹备双十一光棍节时,骆驼宣告已成功消耗5千万消费金额,由淘宝华南客户部为骆驼量身定制策划的“骆驼爱回家”4店联合大促金九银十大促活动期间,包括了4场品牌团聚划算、皮具单品聚划算、以及淘金币专场等推广活动。
在为期一个多月的活动中,4场聚划算累计贡献销量约10万件,远超国庆期间同类品牌。而回家基金累积了约60万元,共送出机票约600张。
淘宝华南客户部银姑解析说,骆驼这次大促的意义一是改变了淘宝以往单纯做促销的模式,结合了活动事件营销送回家机票,虽然离过年回家还有段时间,但消费者接受度非常高,对骆驼好感度大大增强;二是改变了淘宝传统大促双11模式,抢在双十一前就完成一轮销量爆发,让今年还等着做光棍节的行业对手措手不及。
目前还未知是否会对光棍节促销产生影响;但直接影响了其他男鞋品牌在黄金销售档的表现。
据了解,骆驼大促期间,单店对比总销售金额6倍于排名第2名的品牌。并且,由于骆驼4店联合大促,所以7月才上线的骆驼女鞋店受益良多,排名从活动前女鞋第10几名冲刺到第2名,万金刚要求女鞋店稳住排名;此外再加上骆驼旗舰店也加大力度推广女鞋,占排名第4位,所以骆驼女鞋成最大受益者。
由于未足够预计到骆驼女鞋销量释放,骆驼万金刚称,目前女鞋店已出现供货紧张,公司已在加大女鞋货品力度,保证年前销售旺季。
万金刚说这次活动亮点很多,比如聚划算产品24小时发货,相较于国庆同期其他品牌的聚划算鞋子7天内发货的传统规则,骆驼坚持大促活动的顾客体验要优于平常,而不是降低服务标准。
万金刚说大促能够带来很多新顾客,这些顾客的体验好,以后才会跟随骆驼。在物流上我们已和申通签定了协议,在仓库给申通物流预留了专人位置,申通有专人负责单量的统计与扫描,安排专人来协助仓库进行快递装拣;另外仓库负责把活动期间的主推款式,按照货号及码数分开放置,以利于最快速度配货,增加了更多台打印机、扫描仪备用,专人入仓、专人拣货、专人打包,大大提高了发货速度。
在客服安排上,售后服务、催付人员、审单人员均成倍增加,在服务质量、效率上都提高,而不是降低服务标准。
万金刚说,由于骆驼去年才进入电商,所以要求自己的速度更快、力度更猛。这位传统渠道出身的商人,在成功触电后表现得比电商人还勇猛。